Recrute Coordinateur administratif et relations clients H/F

L’enseigne « L’Artisanat M. » , avec ses 7 magasins installés dans les principales villes françaises et son site de vente en ligne, est le « distributeur religieux » qui assure, de façon œcuménique, la vente de plus de 3 000 références toutes fabriquées dans les monastères. Tous ces produits, issus bien souvent de longues traditions de fabrication, se veulent d’une qualité remarquable et témoignent directement du savoir-faire de nos moines et moniales : ils sont aujourd’hui toujours très appréciés de notre clientèle.

L’Artisanat M. recherche un Coordinateur administratif et relations clients H/F à temps partiel.

Poste basé à Paris (14e)

Principales Missions :

Relation clients & développement des ventes :

- Être un interlocuteur clé de nos clients en garantissant une expérience fluide, qualitative et réactive
- Piloter le suivi des demandes clients et du service après-vente de notre boutique en ligne
- Analyser les besoins et orienter efficacement les demandes vers les bons interlocuteurs
- Contribuer activement au développement des ventes extérieures
- Suivre et analyser l’activité commerciale (saisie des ventes, prévisions, indicateurs)
- Participer à la gestion de la facturation et au suivi des règlements
- Assurer un suivi rigoureux des opérations commerciales en lien avec les partenaires.

Administration & organisation interne :

- Être un point d’appui administratif pour l’ensemble de l’équipe (accueil téléphonique, support quotidien)
- Contribuer à la coordination des équipes en organisant les réunions des responsables de boutique
- Participer à la fluidité des échanges entre magasins (suivi des notes de cession)
- Veiller au bon fonctionnement du siège en gérant les achats et les besoins courants

Profil recherché :

Expérience dans le domaine administratif, le travail en équipe et les relations clients
Maitrise des outils bureautiques
La connaissance du monde M. serait un plus