Pro GDC
Annonce exclusive Gens de Confiance
Recrute chargé de clientèle et de formation H/F
CDD / CDI / Intérim
Paris (75008)
Chers Gens de Confiance,
Nous recherchons dans le cadre de notre développement et au sein du service Customer Care & Onboarding : Un(e) chargé(e) de clientèle et de formation(H/F)
Notre start-up en pleine croissance propose un logiciel de back-office spécialisé pour les secteurs de l’hôtellerie, de la restauration, des cafés et des boulangeries.
Vos missions :
Support :
•Assurer un support aux utilisateurs sur nos différentes solutions par téléphone et par email
•Gestion des demandes/ incidents par outil ticketing
•Rédiger de la documentation (Tutos) des nouveautés/ nouveaux développements
Formation :
•Former en présentiel ou distanciel nos nouveaux clients sur nos 3 modules RH, Achats/ Gestion et HACCP (Déplacements Nord – Nord/Est et Sud de la France)
•Intégrer des bases de données à notre solution
•Accompagner les clients en cas de problématique précise
Administratif :
•Traitement, réception et saisie des nouveaux contrats
•Paramètre du matériel destiné à nos clients : installation d’application sur tablettes
•Préparation et envoi de colis
Le profil recherché
Avant votre expérience, ce qui nous intéresse c’est votre personnalité !
Nous recherchons une personne dynamique, enthousiaste et rigoureuse.
D’un niveau d’études secondaires ou équivalent avec une expérience de plus de 4 ans.
Vous êtes à l’aise avec la technologie et les logiciels. Vous avez une appétence pour le monde de la food et de la tech.
Vous êtes à l’aise au téléphone et à l’écrit et vous savez communiquer avec des niveaux d’interlocuteurs différents (Directeurs, Managers, Opérationnels…).
Vous avez un bon relationnel.
Cordialement,
Nous recherchons dans le cadre de notre développement et au sein du service Customer Care & Onboarding : Un(e) chargé(e) de clientèle et de formation(H/F)
Notre start-up en pleine croissance propose un logiciel de back-office spécialisé pour les secteurs de l’hôtellerie, de la restauration, des cafés et des boulangeries.
Vos missions :
Support :
•Assurer un support aux utilisateurs sur nos différentes solutions par téléphone et par email
•Gestion des demandes/ incidents par outil ticketing
•Rédiger de la documentation (Tutos) des nouveautés/ nouveaux développements
Formation :
•Former en présentiel ou distanciel nos nouveaux clients sur nos 3 modules RH, Achats/ Gestion et HACCP (Déplacements Nord – Nord/Est et Sud de la France)
•Intégrer des bases de données à notre solution
•Accompagner les clients en cas de problématique précise
Administratif :
•Traitement, réception et saisie des nouveaux contrats
•Paramètre du matériel destiné à nos clients : installation d’application sur tablettes
•Préparation et envoi de colis
Le profil recherché
Avant votre expérience, ce qui nous intéresse c’est votre personnalité !
Nous recherchons une personne dynamique, enthousiaste et rigoureuse.
D’un niveau d’études secondaires ou équivalent avec une expérience de plus de 4 ans.
Vous êtes à l’aise avec la technologie et les logiciels. Vous avez une appétence pour le monde de la food et de la tech.
Vous êtes à l’aise au téléphone et à l’écrit et vous savez communiquer avec des niveaux d’interlocuteurs différents (Directeurs, Managers, Opérationnels…).
Vous avez un bon relationnel.
Cordialement,
Annonce publiée
