Pro GDC
Annonce exclusive Gens de Confiance
Recrute réceptionniste / guest relation H/F Hôtel Aubépine**** Paris 6ème
CDD / CDI / Intérim
Paris (75006)
DESCRIPTIF DE L’OFFRE
Dans un cadre raffiné au cœur de Saint-Germain-des-Prés, notre boutique hôtel de luxe de 9 chambres et suites recherche un Réceptionniste / Guest relation. Vous serez le/la garant(e) de la qualité de l’accueil et de l’expérience client, en veillant à offrir un service personnalisé et haut de gamme. Polyvalent(e), vous assurerez également la gestion opérationnelle de l’hôtel en collaboration étroite avec la direction, avec l’objectif de maintenir un service irréprochable et une atmosphère chaleureuse.
-Offrir et préparer un accueil chaleureux et un service personnalisé, de l’arrivée au départ du client selon les valeurs de l’établissement (générosité, art de recevoir, authenticité, bien être, émotion et exception)
-Répondre aux attentes des clients avec un service de conciergerie de qualité.
-Gérer les dossiers de réservations (directes et OTA), mise à jour des disponibilités sur le channel manager
-Assurer la facturation, les encaissements et la tenue à jour du PMS
-Assister dans la gestion quotidienne : stocks, commandes, prestataires
-Participer aux tâches administratives et aux actions commerciales
-Suivre la maintenance et gérer les urgences techniques
-Proposer des actions pour améliorer l’expérience client et l’image de l’hôtel
PROFIL RECHERCHE
Langues : Maîtrise du français et de l’anglais indispensable, la maîtrise d’une troisième langue (ex : espagnol, portugais) est un atout.
Informatique : Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière(PMS) et des outils bureautiques.
Qualités personnelles : Excellente présentation, disponible, polyvalent, sens du détail, souci de l’excellence, esprit d’équipe, grande autonomie et capacité d’adaptation. Une vraie connaissance de Paris est vivement souhaitée.
AVANTAGES
Travailler dans un cadre prestigieux et dynamique, au cœur de Paris.
Environnement stimulant avec des responsabilités variées
CDI temps plein (42h)
Mutuelle
Prime sur objectifs
Dans un cadre raffiné au cœur de Saint-Germain-des-Prés, notre boutique hôtel de luxe de 9 chambres et suites recherche un Réceptionniste / Guest relation. Vous serez le/la garant(e) de la qualité de l’accueil et de l’expérience client, en veillant à offrir un service personnalisé et haut de gamme. Polyvalent(e), vous assurerez également la gestion opérationnelle de l’hôtel en collaboration étroite avec la direction, avec l’objectif de maintenir un service irréprochable et une atmosphère chaleureuse.
-Offrir et préparer un accueil chaleureux et un service personnalisé, de l’arrivée au départ du client selon les valeurs de l’établissement (générosité, art de recevoir, authenticité, bien être, émotion et exception)
-Répondre aux attentes des clients avec un service de conciergerie de qualité.
-Gérer les dossiers de réservations (directes et OTA), mise à jour des disponibilités sur le channel manager
-Assurer la facturation, les encaissements et la tenue à jour du PMS
-Assister dans la gestion quotidienne : stocks, commandes, prestataires
-Participer aux tâches administratives et aux actions commerciales
-Suivre la maintenance et gérer les urgences techniques
-Proposer des actions pour améliorer l’expérience client et l’image de l’hôtel
PROFIL RECHERCHE
Langues : Maîtrise du français et de l’anglais indispensable, la maîtrise d’une troisième langue (ex : espagnol, portugais) est un atout.
Informatique : Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière(PMS) et des outils bureautiques.
Qualités personnelles : Excellente présentation, disponible, polyvalent, sens du détail, souci de l’excellence, esprit d’équipe, grande autonomie et capacité d’adaptation. Une vraie connaissance de Paris est vivement souhaitée.
AVANTAGES
Travailler dans un cadre prestigieux et dynamique, au cœur de Paris.
Environnement stimulant avec des responsabilités variées
CDI temps plein (42h)
Mutuelle
Prime sur objectifs
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