Hôtel Fougère Paris 6ème recrute Réceptionniste/Guest relation(H/F)

Récent boutique hôtel 4 étoiles situé au cœur de Saint Germain des Prés recherche un réceptionniste/guest relation pour renforcer son équipe.

DESCRIPTION DE L’OFFRE
Véritable ambassadeur de l’hôtel, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client dès son arrivée et vous créez un lien chaleureux pendant toute la durée de son séjour. Doté d’une très bonne présentation et d’une polyvalence, vous serez en charge d’accueillir le client, de l’accompagner pour rendre son expérience inoubliable et de communiquer sur les services de l’hôtel.

Les principales missions seront :

Réception
-Accueillir la clientèle
-Informer sur les différents services de l’hôtel
-Saisie, vérification des réservations
-Gérer les arrivées et les départs des clients
-Facturation, encaissement
-Vente de services additionnels et upselling

Conciergerie
-Répondre aux différentes demandes, recommander des adresses de qualité (bars, restaurants, boutiques)
-Organisation des transferts aéroports/gares pour les clients
-Promotion et vente de prestations touristiques exclusives, vente de billets coupe-files pour des expositions, musées

Honesty Bar :
-Accueillir et installer les clients
-Assurer le service de l’honesty bar (service, facturation)

PROFIL RECHERCHÉ

-Aisance relationelle, dynamique
-Aisance informatique
-Esprit d’équipe et d’initiative
-Sens du service, disponible et polyvalent
-Adaptabilité et rigueur
-Bonne présentation, souriant
-Pratique de l’anglais indispensable ; Espagnol souhaité

Salaire : selon expérience

AVANTAGES
-CDI (temps plein)
-Indemnités nourriture
-Remboursement frais de transport à 50%
-Mutuelle entreprise
-Prime sur objectifs