Recrute chargé de client H/F chez Lucya assurancevie.com

Chers Gens de Confiance,
Nous recherchons des Assistants Commerciaux motivés et dotés d’une grande aisance relationnelle pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction client. Vous serez en première ligne pour répondre aux demandes de nos clients, leur apporter des solutions adaptées et contribuer à leur fidélisation. Vos missions :      Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et bienveillance. Traiter les demandes, notamment KYC, PI, contrôle de complétude et patrimonial (cohérence des demandes et des allocations), avec efficacité en respectant les délais impartis. Assurer un suivi rigoureux des dossiers et garantir leur clôture dans le respect des procédures internes. Fournir des informations précises et claires sur nos produits et services, en particulier en lien avec l’assurance vie et le PER. Effectuer des appels sortants dans le cadre du suivi des dossiers de souscription ou actes de gestion afin de s’assurer de leur finalisation. Votre profil :    Expérience : Une expérience similaire dans la relation client est un atout. Compétences requises :  o Grande aisance au téléphone et capacité à gérer les interactions avec des clients variés. O Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook). O Une connaissance de base en assurance vie serait un plus apprécié. Qualités personnelles : Empathie, patience, rigueur, capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.