Pro GDC
Recrute Business Developer H/F
CDD / CDI / Intérim
Paris (75116)
Chers Gens de Confiance,
Le Groupe APEX recrute deux Business Developer - France
Le groupe Apex est le leader du séjour linguistique haut de gamme en France et en Italie ; nous envoyons 1500 adolescents par an à l’étranger pour y effectuer des études secondaires, apprendre les langues et s’ouvrir au monde. Nos entreprises ont en commun une culture de l’excellence et se différencient de la concurrence par la qualité de leurs programmes et de leurs conseillers.
Notre groupe comprend une quinzaine de personnes et gère des marques de référence dans le secteur. Chacune d’elles possède une identité propre. Vous travaillerez sur les marques suivantes :
● Séjours Home Abroad, qui favorise l’apprentissage des langues par l’immersion dans la culture du pays d’origine à travers diverses activités comme le volontariat, les stages, etc.
● La Route des Langues, plus axée sur l’apprentissage académique à travers ses nombreux séjours orientés sur l’enseignement des langues.
MISSION :
Vous serez le premier interlocuteur de nos clients (téléphone, mail, etc.) et donc responsable de la première impression que donne notre entreprise.
Vous devrez apporter à nos clients un premier niveau d’information, qualifier leur demande, la traiter et gérer l’intégralité du processus de vente de A à Z, de la prospection à la signature des contrats.
Vous serez plus particulièrement en charge :
● De la qualification des leads entrants (>90% des leads) et sortants pour alimenter le pipeline commercial
● De la gestion des appels de nos clients : premier niveau d’information, qualification de leur demande, prise de RV avec un de nos experts, etc.
● Du traitement des demandes de nos clients venant des formulaires de notre site web
● De la gestion des boîtes mail et du CRM (Hubspot) du groupe
De plus, vous surveillerez les tendances du marché et identifier les opportunités de croissance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing et opérations pour aligner les stratégies commerciales et maximiser les résultats.
Il est indispensable de parler et d’écrire couramment l’anglais. La maîtrise d’une deuxième langue européenne (notamment l’italien) est un plus car nous avons également un bureau à Milan.
NOS ATTENTES :
Vos objectifs seront les suivants :
1. 100% des appels clients traités en moins d’une heure
2. 100% des demandes clients répondues en moins de 24h
3. Boites mails et CRM traités quotidiennement
Nous recherchons les qualités suivantes :
● Capacité à établir des relations de confiance avec une clientèle exigeante, notamment grâce à une maîtrise irréprochable du français (rédaction, orthographe, grammaire)
● Goût de la vente et du travail en équipe
● Appétence pour la tech et goût de l’innovation
● Rigueur dans l’organisation et la gestion des plannings
● Autonomie et capacité d’initiative
● Enthousiasme
Informations pratiques :
● Contrat : CDI
● Lieu : Paris, France
● Rémunération : Fixe et variable, avec des objectifs définis
● Rémunération : Fixe à partir de 32 000€ par an en fonction du profil et de l’expérience. Variable déplafonné de 30% à objectifs collectifs et individuels atteints
Le Groupe APEX recrute deux Business Developer - France
Le groupe Apex est le leader du séjour linguistique haut de gamme en France et en Italie ; nous envoyons 1500 adolescents par an à l’étranger pour y effectuer des études secondaires, apprendre les langues et s’ouvrir au monde. Nos entreprises ont en commun une culture de l’excellence et se différencient de la concurrence par la qualité de leurs programmes et de leurs conseillers.
Notre groupe comprend une quinzaine de personnes et gère des marques de référence dans le secteur. Chacune d’elles possède une identité propre. Vous travaillerez sur les marques suivantes :
● Séjours Home Abroad, qui favorise l’apprentissage des langues par l’immersion dans la culture du pays d’origine à travers diverses activités comme le volontariat, les stages, etc.
● La Route des Langues, plus axée sur l’apprentissage académique à travers ses nombreux séjours orientés sur l’enseignement des langues.
MISSION :
Vous serez le premier interlocuteur de nos clients (téléphone, mail, etc.) et donc responsable de la première impression que donne notre entreprise.
Vous devrez apporter à nos clients un premier niveau d’information, qualifier leur demande, la traiter et gérer l’intégralité du processus de vente de A à Z, de la prospection à la signature des contrats.
Vous serez plus particulièrement en charge :
● De la qualification des leads entrants (>90% des leads) et sortants pour alimenter le pipeline commercial
● De la gestion des appels de nos clients : premier niveau d’information, qualification de leur demande, prise de RV avec un de nos experts, etc.
● Du traitement des demandes de nos clients venant des formulaires de notre site web
● De la gestion des boîtes mail et du CRM (Hubspot) du groupe
De plus, vous surveillerez les tendances du marché et identifier les opportunités de croissance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing et opérations pour aligner les stratégies commerciales et maximiser les résultats.
Il est indispensable de parler et d’écrire couramment l’anglais. La maîtrise d’une deuxième langue européenne (notamment l’italien) est un plus car nous avons également un bureau à Milan.
NOS ATTENTES :
Vos objectifs seront les suivants :
1. 100% des appels clients traités en moins d’une heure
2. 100% des demandes clients répondues en moins de 24h
3. Boites mails et CRM traités quotidiennement
Nous recherchons les qualités suivantes :
● Capacité à établir des relations de confiance avec une clientèle exigeante, notamment grâce à une maîtrise irréprochable du français (rédaction, orthographe, grammaire)
● Goût de la vente et du travail en équipe
● Appétence pour la tech et goût de l’innovation
● Rigueur dans l’organisation et la gestion des plannings
● Autonomie et capacité d’initiative
● Enthousiasme
Informations pratiques :
● Contrat : CDI
● Lieu : Paris, France
● Rémunération : Fixe et variable, avec des objectifs définis
● Rémunération : Fixe à partir de 32 000€ par an en fonction du profil et de l’expérience. Variable déplafonné de 30% à objectifs collectifs et individuels atteints
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